専任の担当者を置くことのできないお客様の社内システム運用を、
弊社の技術員が強力にサポートいたします。
また、弊社ではマルチベンダーシステムの運用サポートにも幅広い技術で対応いたします。

サポート内容

●ご相談窓口

お客様の社内インフラ環境で抱えている課題、悩みをご相談下さい。
豊富なキャリアとノウハウを持つエンジニアがお客様のニーズに最適なご提案で課題解決のお手伝いをいたします。

●オンライン運用サポートサービス

お客様からの問い合わせに対して、電話等による対応を行います。（リモート接続によるサポートも可能です。）障害時の問題解決を強力にバックアップいたします。

●オンサイトサービス

お電話では十分に切り分けできない問題に対しては、現地に直接技術員が訪問し切り分け作業を行い、問題解決にあたります。

●サーバ監視サービス

弊社で運用管理する監視システムから、お客様がご契約のインターネット接続サーバ等に対してPing及びポートアクセスによる障害監視・通知を行うサービスです。

貴社の社内担当者に代わって当社の専門スタッフが 貴社サーバー・ネットワークの運用保守を代行いたします。

サービス内容

●サーバー保守サービス

サーバ機器の死活監視／障害時対応／ログ監視

●ネットワーク保守サービス

ネットワーク機器の死活監視／障害時対応／ログ解析

●ウィルス監視サービス

ウイルス検出／ウイルス感染通知・報告