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| こんな事でお困りではないですか？ |
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| ●問題解決ができない、相談先がない |
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| ●障害時に対応できるスキルがない |
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| ●社内システムをマルチベンダーで構築した為にシステム全体 |
| をサポートしてくれるベンダーがいない |
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| 専任の担当者を置くことのできないお客様の社内システム運用を、弊社の技術員が強力にサポートいたします。 |
| また、弊社ではマルチベンダーシステムの運用サポートにも幅広い技術で対応いたします。 |
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| ◆サポート内容 |
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| ●ご相談窓口 |
| お客様の社内インフラ環境で抱えている課題、悩みをご相談下さい。 |
| 豊富なキャリアとノウハウを持つエンジニアがお客様のニーズに最適なご提案で |
| 課題解決のお手伝いをいたします。 |
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| ●オンライン運用サポートサービス |
| お客様からの問い合わせに対して、電話等による対応を行います。 |
| （リモート接続によるサポートも可能です。） |
| 障害時の問題解決を強力にバックアップいたします。 |
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| ●オンサイトサービス |
| お電話では十分に切り分けできない問題に対しては、現地に直接技術員が訪問し |
| 切り分け作業を行い、問題解決にあたります。 |
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| ●サーバ監視サービス |
| 弊社で運用管理する監視システムから、お客様がご契約のインターネット接続サーバ等に対して |
| Ping及びポートアクセスによる障害監視・通知を行うサービスです。 |
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